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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

電話応対のルールとマナー　　ビジネスいらすとれいてっど　　

著者名 北原 千園実(1960～)／著
著者名ヨミ キタハラ チエミ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2006.3

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001000972974一般書336.4/ｷﾀ/閉架積層館外可在庫  ○

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336.49　336.49
336.49　336.49
ビジネスマナー　電話　話しかた

書誌詳細

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タイトルコード 1001001314350
書誌種別 図書
書名 電話応対のルールとマナー　　ビジネスいらすとれいてっど　　
ビジネスいらすとれいてっど
著者名 北原 千園実(1960～)／著 　 Igloo*dining*／絵
著者名ヨミ キタハラ チエミ　イグルー ダイニング
出版者 日本実業出版社
出版年月 2006.3
ページ数 125p
大きさ 18cm
ISBN 4-534-04048-2
分類記号９版 336.49
分類記号１０版 336.49
書名ヨミ デンワ オウタイ ノ ルール ト マナー
内容紹介 内容紹介:相手に喜ばれる電話応対にはルールとマナーが重要。基本マナーからクレーム電話のスマートな対応まで、ビジネスの場で差がつく電話応対のコツを、イラスト付きでわかりやすく解説。
著者紹介 著者紹介:〈北原千園実〉1960年長野県生まれ。電話営業専門コンサルタント。エム・アイ・シーを経て、千塾JAPAN取締役。「電話営業・話し方推進委員会」で電話応対の研修・実践指導を行なう。
件名1 ビジネスマナー
件名2 電話
件名3 話しかた
言語区分 日本語



内容細目

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