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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

サービスの「正体」　　　　

著者名 小山 薫堂(1964～)／監修
著者名ヨミ コヤマ クンドウ
出版者 すばる舎リンケージ
出版年月 2007.11

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001053651434一般書689.8/ｺﾔ/閉架館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001513032
書誌種別 図書
書名 サービスの「正体」　　　　
副書名 ホテルニューオータニのマニュアルが薄い理由
著者名 小山 薫堂(1964～)／監修 　 HRS総合研究所／編著
著者名ヨミ コヤマ クンドウ　エイチアールエス ソウゴウ ケンキュウジョ
出版者 すばる舎リンケージ
出版年月 2007.11
ページ数 188p
大きさ 20cm
ISBN 978-4-88399-659-9
分類記号９版 689.8
分類記号１０版 689.8
書名ヨミ サービス ノ ショウタイ
副書名ヨミ ホテル ニュー オータニ ノ マニュアル ガ ウスイ リユウ
内容紹介 内容紹介:一人ひとり心地良い距離感は違う。だからサービスに正解はない。ホテルニューオータニのホテルマンは、普段からどんな点にまで気を配り、快適な空間と時間、そしてサービスを演出しているのか。さまざまなエピソードを紹介。
件名1 ホテルニューオータニ
件名2 サービス
言語区分 日本語



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