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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

プロ法律家のクレーマー対応術　　PHP新書　522　　　

著者名 横山 雅文(1963～)／著
著者名ヨミ ヨコヤマ マサフミ
出版者 PHP研究所
出版年月 2008.5

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001170909一般書673.3/ﾖｺ/閉架館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001571223
書誌種別 図書
書名 プロ法律家のクレーマー対応術　　PHP新書　522　　　
PHP新書
著者名 横山 雅文(1963～)／著
著者名ヨミ ヨコヤマ マサフミ
出版者 PHP研究所
出版年月 2008.5
ページ数 227p
大きさ 18cm
ISBN 978-4-569-69926-4
分類記号９版 673.3
分類記号１０版 673.3
書名ヨミ プロ ホウリツカ ノ クレーマー タイオウジュツ
内容紹介 内容紹介:街宣車が会社にやってきた、ネットで誹謗中傷された…。さあ、どうする? クレーマーと遭遇したとき、その見分け方、弁護士との連携、従業員の保護など、具体的な対策を紹介する。
著者紹介 著者紹介:〈横山雅文〉1963年生まれ。中央大学法学部法律学科卒。弁護士。表参道法律事務所設立。悪質クレーマーを分析し、対応のノウハウを企業セミナー等で公開している。東京弁護士会住宅紛争処理委員。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理
言語区分 日本語



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