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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル　　リスク管理実務マニュアルシリーズ　　

著者名 藤川 元／編集代表
著者名ヨミ フジカワ ハジメ
出版者 民事法研究会
出版年月 2018.11

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001829942一般書336/ﾌｼﾞ/人文３(33)館外可在庫  ○

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336　336
危機管理(経営)　内部統制　苦情処理　民事介入暴力

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000389918
書誌種別 図書
書名 悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル　　リスク管理実務マニュアルシリーズ　　
副書名 リスク管理の具体策と関連書式
リスク管理実務マニュアルシリーズ
著者名 藤川 元／編集代表 　 市民と企業のリスク問題研究会／編
著者名ヨミ フジカワ ハジメ　シミン ト キギョウ ノ リスク モンダイ ケンキュウカイ
出版者 民事法研究会
出版年月 2018.11
ページ数 14,336p
大きさ 21cm
ISBN 4-86556-250-7
ISBN 978-4-86556-250-7
分類記号９版 336
分類記号１０版 336
書名ヨミ アクシツ クレーマー ハンシャカイテキ セイリョク タイオウ ジツム マニュアル
副書名ヨミ リスク カンリ ノ グタイサク ト カンレン ショシキ
内容紹介 悪質クレーマーや反社会的勢力の基本的知識をわかりやすく解説し、多様な事例への対応策について具体的かつ実践的に詳解。日頃の備えのあり方から危急時の対応策まで、具体例を示す。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。
著者紹介 弁護士。
件名1 危機管理(経営)
件名2 内部統制
件名3 苦情処理
言語区分 日本語



内容細目

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