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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

「謝ってすむ問題じゃない!」で、どうする?　　　　

著者名 米川 耕一(1951～)／著
著者名ヨミ ヨネカワ コウイチ
出版者 ベストセラーズ
出版年月 2004.9

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001053958680一般書327.2/ﾖﾈ/閉架積層館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001124796
書誌種別 図書
書名 「謝ってすむ問題じゃない!」で、どうする?　　　　
副書名 〈クレーム処理〉最善の方法
著者名 米川 耕一(1951～)／著
著者名ヨミ ヨネカワ コウイチ
出版者 ベストセラーズ
出版年月 2004.9
ページ数 271p
大きさ 19cm
ISBN 4-584-18823-8
分類記号９版 327.2
分類記号１０版 327.2
書名ヨミ アヤマッテ スム モンダイ ジャ ナイ デ ドウスル
副書名ヨミ クレーム ショリ サイゼン ノ ホウホウ
内容紹介 内容紹介:脅迫、暴言、粘着、暴力-。謝っても許してくれない相手に命がけで立ち向かってきた著者の「和解する技術」を実例をあげて公開。
件名1 和解
件名2 示談
件名3 苦情処理
言語区分 日本語



内容細目

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