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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

なぜスターバックスは最高のスタッフを育てられるのか　　　　

著者名 草地 真／著
著者名ヨミ クサジ マコト
出版者 ぱる出版
出版年月 2012.3

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001379161一般書673.9/ｸｻ/閉架館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001002032348
書誌種別 図書
書名 なぜスターバックスは最高のスタッフを育てられるのか　　　　
著者名 草地 真／著
著者名ヨミ クサジ マコト
出版者 ぱる出版
出版年月 2012.3
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-8272-0706-4
分類記号９版 673.98
分類記号１０版 673.98
書名ヨミ ナゼ スターバックス ワ サイコウ ノ スタッフ オ ソダテラレル ノカ
注記 文献:p191
内容紹介 内容紹介:いつも親切なスターバックスの店員は、どんなことを考えて目の前のお客様に接しているのか? 日本カフェ市場を制覇するスターバックスの一人勝ちの秘密を、スタッフのモチベーションに焦点を当てて探る。
著者紹介 著者紹介:〈草地真〉経営コンサルタント。商店街の活性化支援や小売業・サービス業の活性化、シルバービジネスの立ち上げ支援などをおこなう。著書に「ディズニーランドの心に響く接客サービス」など。
件名1 スターバックス
件名2 人事管理
件名3 動機づけ
言語区分 日本語



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