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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

IBMお客様の成功に全力を尽くす経営　　　　

著者名 北城 恪太郎(1944～)／編著
著者名ヨミ キタシロ カクタロウ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2006.2

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001053418008一般書007.3/ｷﾀ/閉架館外可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1001001302353
書誌種別 図書
書名 IBMお客様の成功に全力を尽くす経営　　　　
著者名 北城 恪太郎(1944～)／編著 　 大歳 卓麻／編著
著者名ヨミ キタシロ カクタロウ　オオトシ タクマ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2006.2
ページ数 290p
大きさ 20cm
ISBN 4-478-37507-0
分類記号９版 007.35
分類記号１０版 007.35
書名ヨミ アイビーエム オキャクサマ ノ セイコウ ニ ゼンリョク オ ツクス ケイエイ
注記 欧文タイトル:Dedication to Every Client's Success
内容紹介 内容紹介:ガースナー改革からパルサミーノ改革へ-。IBM会長兼CEOサミュエル・J.パルサミーノによる、いままさにIBMで現在進行形に取り組まれている変革の最前線を紹介する。
著者紹介 著者紹介:〈北城恪太郎〉IBMアジア・パシフィックプレジデント兼日本アイ・ビー・エム代表取締役会長。経済同友会代表幹事。
件名1 IBM
言語区分 日本語



内容細目

1 IBMバリュー:終わりなき変革を求めて   1-53
サミュエル・J・パルミサーノ／著
2 いまこそイノベーション力が問われる   55-97
大歳 卓麻／著
3 サービス・プロフェッショナルを育成する   99-127
松永 達也／著
4 サービス・サイエンスの可能性   129-186
森本 典繁／著 沢谷 由里子／著
5 営業はいまや組織戦である   187-220
生谷 吉之／著
6 サービス事業のプライシング・モデル   221-249
椎木 茂／著
7 日本企業の競争力に奉仕する   251-290
北城 恪太郎／著
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