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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

ホテルに学ぶ図書館接遇　　　　

著者名 加納 尚樹／著
著者名ヨミ カノウ ナオキ
出版者 青弓社
出版年月 2018.7

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001820974一般書013.1/ｶﾉ/自然０(01)館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000365484
書誌種別 図書
書名 ホテルに学ぶ図書館接遇　　　　
著者名 加納 尚樹／著
著者名ヨミ カノウ ナオキ
出版者 青弓社
出版年月 2018.7
ページ数 160p
大きさ 21cm
ISBN 4-7872-0067-9
ISBN 978-4-7872-0067-9
分類記号９版 013.1
分類記号１０版 013.1
書名ヨミ ホテル ニ マナブ トショカン セツグウ
注記 北茨城市立図書館について記載あり:p26-28
内容紹介 図書館もホテルと同じSERVICE業。来館者=ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
著者紹介 1971年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とSERVICE全般を教授している。
件名1 図書館員
件名2 図書館サービス
言語区分 日本語



内容細目

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