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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

鈴木敏文のCX入門　　　　

著者名 鈴木 敏文／著
著者名ヨミ スズキ トシフミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001002224929一般書675/ｽｽﾞ/自然６(67)館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000706843
書誌種別 図書
書名 鈴木敏文のCX入門　　　　
副書名 モノを売るな、体験価値を売れ!
著者名 鈴木 敏文／著
著者名ヨミ スズキ トシフミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6
ページ数 287p
大きさ 19cm
ISBN 4-8334-2449-3
ISBN 978-4-8334-2449-3
分類記号９版 675
分類記号１０版 675
書名ヨミ スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン
副書名ヨミ モノ オ ウルナ タイケン カチ オ ウレ
注記 別タイトル:鈴木敏文の顧客体験入門
注記 取材・構成:勝見明
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
著者紹介 1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。
件名1 顧客管理
言語区分 日本語



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