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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

良いFAQの書き方　　WEB+DB PRESS plus　　

著者名 樋口 恵一郎／著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2021.9

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001002137519一般書675/ﾋｸﾞ/自然６(67)館外可在庫  ○

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インターネットマーケティング　苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000641457
書誌種別 図書
書名 良いFAQの書き方　　WEB+DB PRESS plus　　
副書名 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術
WEB+DB PRESS plus
著者名 樋口 恵一郎／著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2021.9
ページ数 18,253p
大きさ 21cm
ISBN 4-297-12257-7
ISBN 978-4-297-12257-7
分類記号９版 675
分類記号１０版 675
書名ヨミ ヨイ エフエーキュー ノ カキカタ
副書名ヨミ ユーザー ノ ワカラナイ オ カイケツ スル タメ ノ ブンショウジュツ
内容紹介 FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。
著者紹介 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。
件名1 インターネットマーケティング
件名2 苦情処理
言語区分 日本語



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