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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

良いFAQの書き方　　WEB+DB PRESS plus　　

著者名 樋口 恵一郎／著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2021.9

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001002260345一般書007.3/ﾄﾐ/自然０(00)館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000641457
書誌種別 図書
書名 良いFAQの書き方　　WEB+DB PRESS plus　　
副書名 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術
WEB+DB PRESS plus
著者名 樋口 恵一郎／著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2021.9
ページ数 18,253p
大きさ 21cm
ISBN 4-297-12257-7
ISBN 978-4-297-12257-7
分類記号９版 675
分類記号１０版 675
書名ヨミ ヨイ エフエーキュー ノ カキカタ
副書名ヨミ ユーザー ノ ワカラナイ オ カイケツ スル タメ ノ ブンショウジュツ
内容紹介 FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。
著者紹介 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。
件名1 インターネットマーケティング
件名2 苦情処理
言語区分 日本語



内容細目

1 セカンドオフラインとDoubling of Time   3-31
富田 英典／著
2 モバイル通信技術と生活世界   現象学的観点からセカンドオフライン概念の意味を検証する   33-53
ジェームズ・E.カッツ／著
3 融合現実   第2世代のセカンドオフライン   55-74
ミカエル・ビョルン／著
4 地域活性化のためのxRアプリケーション   75-86
木暮 祐一／著
5 メディアのモバイル化と時間/場所のブリコラージュ   87-103
伊藤 耕太／著
6 電子情報が拡張するモノ   多層化する《リアル》   105-117
吉田 達／著
7 ポスト・パンデミックの観光におけるモバイルメディアの可能性   参加型デザインからの考察   119-141
岡田 朋之／著
8 コロナ禍以降のワークプレイス・ワークスタイルにおけるモバイルメディアがもたらす変容   ステーション・ブースが可視化したセカンドオフライン的ワークスタイル   143-161
松下 慶太／著
9 アムビエントな遊び   モバイル・ゲームの日常   165-188
ラリッサ・ヒョース／著 イングリッド・リチャードソン／著
10 「パラサイト」の割り込み/降臨による「今」の再創造   「モバイルメディア独我」と再魔術化された「可能世界群」   189-213
藤本 憲一／著
11 「遠征」をめぐる人間関係   Twitter上で親しくなる過程と社会的場面の切り分けを中心に   215-236
松田 美佐／著
12 ICT教育と新メディアリテラシー   237-256
上松 恵理子／著
13 自撮り写真の身体様式   メディア実践のかくれた次元   257-272
金 【キョン】和／著
14 網紅都市(映えるまち)   ショートビデオと都市イメージ   273-291
劉 雪雁／著
15 セカンドオフラインの空間的実践   295-318
ジェイソン・ファーマン／著
16 関係性をもち運ぶ   都市・社会的ネットワーク・モバイルメディア   319-339
天笠 邦一／著
17 青年層のソーシャルメディア利用とトランスローカリティ   341-357
羽渕 一代／著
18 モバイルソーシャルメディア環境でニュースメディアと政治参加の「好循環」は成立するか   2015〜2016年米国ニュースメディア環境の定量的分析   359-380
小笠原 盛浩／著
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