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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド　　　　

著者名 山田 滋／著
著者名ヨミ ヤマダ シゲル
出版者 日経BP
出版年月 2023.8

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001002399820一般書369.2/ﾔﾏ/人文３(36)館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000810857
書誌種別 図書
書名 炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド　　　　
著者名 山田 滋／著 　 日経ヘルスケア／編
著者名ヨミ ヤマダ シゲル　ニッケイ ヘルスケア
出版者 日経BP
出版年月 2023.8
ページ数 246p
大きさ 28cm
ISBN 4-296-20277-5
ISBN 978-4-296-20277-5
分類記号９版 369.263
分類記号１０版 369.263
書名ヨミ エンジョウ サセナイ カイゴ トラブル タイオウ パーフェクト ガイド
内容紹介 介護現場でのクレーム・事故はなぜトラブルに発展するのか? 家族対応、ヘビークレームやカスタマーハラスメントへの対応、コンプライアンス違反など、介護トラブルへの方策を場面ごとに解説。介護事故対策の原則も紹介する。
著者紹介 早稲田大学法学部卒業。介護と福祉のリスクコンサルタント。株式会社安全な介護代表取締役。
件名1 高齢者福祉
件名2 介護福祉
件名3 事故
言語区分 日本語



内容細目

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