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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル　　　　

著者名 田中 元／著
著者名ヨミ タナカ ハジメ
出版者 ぱる出版
出版年月 2014.10

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001637691一般書673.3/ﾀﾅ/自然６(67)館外可在庫  ○

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田中 元
接客　認知症

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001002320250
書誌種別 図書
書名 小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル　　　　
副書名 超入門!高齢社会の接客新常識!
著者名 田中 元／著
著者名ヨミ タナカ ハジメ
出版者 ぱる出版
出版年月 2014.10
ページ数 191p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-8272-0884-9
分類記号９版 673.3
分類記号１０版 673.3
書名ヨミ コウリギョウ サービスギョウ ノ タメ ノ ニンチショウ ノ オキャクサマ タイオウ マニュアル
副書名ヨミ チョウニュウモン コウレイ シャカイ ノ セッキャク シンジョウシキ
内容紹介 内容紹介:小売業・サービス業の現場では、認知症のお客様に対応する場面が増えている。具体的なケースを挙げて、認知症のお客様の心理&対応のコツを紹介し、認知症の基本知識、公的機関との連携などをわかりやすく解説する。
著者紹介 著者紹介:〈田中元〉昭和37年生まれ。群馬県出身。立教大学法学部卒業。介護福祉ジャーナリスト。著書に「家で介護が必要になったとき」など。
件名1 接客
件名2 認知症
言語区分 日本語



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