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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

ムチャを言う人　　　　

著者名 川田 茂雄(1945～)／著
著者名ヨミ カワダ シゲオ
出版者 中央公論新社
出版年月 2004.6

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001090099522ベスト一般B673.3/ｶﾜ/閉架館外可在庫  ○

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673.3　673.3

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001100772
書誌種別 図書
書名 ムチャを言う人　　　　
副書名 不屈のクレーム対応奮戦記
著者名 川田 茂雄(1945～)／著
著者名ヨミ カワダ シゲオ
出版者 中央公論新社
出版年月 2004.6
ページ数 237p
大きさ 20cm
ISBN 4-12-003539-5
分類記号９版 673.3
分類記号１０版 673.3
書名ヨミ ムチャ オ イウ ヒト
副書名ヨミ フクツ ノ クレーム タイオウ フンセンキ
内容紹介 内容紹介:キツネ目の男、幽霊と麦茶、死闘の果ての宗教談義、4人のゴッドファーザー…。全部ホントの話です! 「社長をだせ!」の著者が放つ、痛快無比のクレーム処理実例集。
著者紹介 著者紹介:1945年東京都生まれ。都立高等学校卒業。カメラメーカーに入社、サービスセンター所長を務め多くのクレームを解決する。退社後、執筆活動に入る。著書に「社長をだせ!」など。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理
言語区分 日本語



内容細目

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