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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

OQ　　　　

著者名 ジェームス・L.ヘスケット／著
著者名ヨミ ジェームス L ヘスケット
出版者 同友館
出版年月 2010.4

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001281300一般書673.3/ﾍｽ/閉架館外可在庫  ○

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銀行実務　金融-法令

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001794528
書誌種別 図書
書名 OQ　　　　
副書名 オーナーシップ指数
著者名 ジェームス・L.ヘスケット／著 　 W.アール・サッサー／著 　 ジョー・ホイーラー／著 　 川又 啓子／訳 　 諏澤 吉彦／訳 　 福冨 言(1975～)／訳 　 黒岩 健一郎／訳
著者名ヨミ ジェームス L ヘスケット　W アール サッサー　ジョー ホイーラー　カワマタ ケイコ　スザワ ヨシヒコ　フクトミ ゲン　クロイワ ケンイチロウ
出版者 同友館
出版年月 2010.4
ページ数 238p
大きさ 22cm
ISBN 978-4-496-04667-4
分類記号９版 673.3
分類記号１０版 673.3
書名ヨミ オーキュー
副書名ヨミ オーナーシップ シスウ
注記 原タイトル:The ownership quotient
内容紹介 内容紹介:企業あるいはブランドにオーナーシップ=所有意識を持つ顧客・従業員は、高い収益と生産性をもたらす。OQ(オーナーシップ指数)の存在を明らかにし、実践例をあげながらその方法を示す。
著者紹介 著者紹介:〈ジェームス・L.ヘスケット〉ハーバード・ビジネススクール名誉教授。著書に「カスタマー。ロイヤルティの経営」など。
件名1 顧客管理
言語区分 日本語



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