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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

CRM戦略のノウハウ・ドゥハウ　　PHPビジネス選書　　

著者名 野口 吉昭／編
著者名ヨミ ノグチ,ヨシアキ
出版者 PHP研究所
出版年月 2000.3

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001000313534一般書675/ﾉｸﾞ/閉架館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000571083
書誌種別 図書
書名 CRM戦略のノウハウ・ドゥハウ　　PHPビジネス選書　　
副書名 「顧客主義」を実現する
PHPビジネス選書
著者名 野口 吉昭／編 　 HRインスティテュート／著
著者名ヨミ ノグチ,ヨシアキ　エイチアール インスティテュート
出版者 PHP研究所
出版年月 2000.3
ページ数 292p
大きさ 21cm
ISBN 4-569-61028-5
分類記号９版 675
分類記号１０版 675
書名ヨミ シ-ア-ルエム センリャク ノ ノウハウ ドゥハウ
副書名ヨミ コカク シュギ オ ジツゲン スル
内容紹介 内容紹介:CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)はツールではなく、理念であり、戦略シナリオである。顧客と企業間の真のCRM-愛と尊敬の育み-のメカニズムを解説する。〈ソフトカバー〉
著者紹介 著者紹介:〈野口〉1956年生まれ。横浜国立大学工学部大学院工学研究科修了。HRインスティテュート代表。著書に「コンサルティング・マインド」「図解経営コンサルタントの仕事」など。
件名1 マーケティング
言語区分 日本語



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