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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

医療現場でのクレーム・トラブルQ&A　　　　

著者名 楠井 嘉行／編著
著者名ヨミ クスイ ヨシユキ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2019.5

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001895927一般書498.1/ｸｽ/自然４(49)館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000440892
書誌種別 図書
書名 医療現場でのクレーム・トラブルQ&A　　　　
副書名 初期対応から法的対応まで
著者名 楠井 嘉行／編著 　 兼児 敏浩／監修
著者名ヨミ クスイ ヨシユキ　カネコ トシヒロ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2019.5
ページ数 11,178p
大きさ 21cm
ISBN 4-324-10607-5
ISBN 978-4-324-10607-5
分類記号９版 498.163
分類記号１０版 498.163
書名ヨミ イリョウ ゲンバ デノ クレーム トラブル キュー アンド エー
副書名ヨミ ショキ タイオウ カラ ホウテキ タイオウ マデ
内容紹介 医師・看護師・病院従事者から聴き取ったクレーム・トラブル事案を元にQ&Aを作成し、対応を解説。医療機関を取り巻くクレーム・トラブルの現状、心理学による怒りの理解と対応、医療現場で役立つ法律知識も説明する。
著者紹介 弁護士(楠井法律事務所)。博士(医学)。
件名1 病院管理
件名2 苦情処理
件名3 医療-法令
言語区分 日本語



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