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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント　　　　

著者名 山口 一美／著
著者名ヨミ ヤマグチ カズミ
版表示 改訂版
出版者 創成社
出版年月 2019.10

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001965506一般書689.3/ﾔﾏ/自然６(68)館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000481399
書誌種別 図書
書名 感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント　　　　
著者名 山口 一美／著
著者名ヨミ ヤマグチ カズミ
版表示 改訂版
出版者 創成社
出版年月 2019.10
ページ数 9,291p
大きさ 21cm
ISBN 4-7944-2555-3
ISBN 978-4-7944-2555-3
分類記号９版 689.3
分類記号１０版 689.3
書名ヨミ カンドウ ケイケン オ ツクル ホスピタリティ マネジメント
内容紹介 ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。
著者紹介 立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。文教大学国際学部教授。専門は社会心理学、産業・組織心理学、観光学。
件名1 観光事業
件名2 ホスピタリティ
言語区分 日本語



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