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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

自分の心と気持ちを整えた心からの接遇　　　　

著者名 箕輪 由紀子／著
著者名ヨミ ミノワ ユキコ
版表示 改訂新版
出版者 ごま書房新社
出版年月 2024.11

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001002510533一般書673/ﾐﾉ/期限付新着館外可在庫  ○

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接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000912459
書誌種別 図書
書名 自分の心と気持ちを整えた心からの接遇　　　　
副書名 個人ではなく組織として対応すべき<ハラスメント>加筆・解説
著者名 箕輪 由紀子／著
著者名ヨミ ミノワ ユキコ
版表示 改訂新版
出版者 ごま書房新社
出版年月 2024.11
ページ数 201p
大きさ 19cm
ISBN 4-341-08863-7
ISBN 978-4-341-08863-7
分類記号９版 673
分類記号１０版 673
書名ヨミ ジブン ノ ココロ ト キモチ オ トトノエタ ココロ カラ ノ セツグウ
副書名ヨミ コジン デワ ナク ソシキ ト シテ タイオウ スベキ ハラスメント カヒツ カイセツ
注記 初版のタイトル:人間力とホスピタリティを極める心からの接遇
内容紹介 社会人として大切な意識、ぜひ身につけたいマナー、心からの言葉の伝え方、チームワークの重要性…。「心からの接遇」の実践法を伝える。病院接遇を割愛し、ハラスメントについて加筆・解説した改訂新版。
著者紹介 フェリス女学院大学文学部英文科中退。客室乗務員などを経て、人とメディケア研究所代表。
件名1 接客
言語区分 日本語



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