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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 0 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

カスタマーサクセスとは何か　　　　

著者名 弘子ラザヴィ／著
著者名ヨミ ヒロコ ラザヴィ
出版者 英治出版
出版年月 2019.7

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001913209一般書675/ﾗｻﾞ/自然６(67)館外可貸出中  ×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000452668
書誌種別 図書
書名 カスタマーサクセスとは何か　　　　
副書名 日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」
著者名 弘子ラザヴィ／著
著者名ヨミ ヒロコ ラザヴィ
出版者 英治出版
出版年月 2019.7
ページ数 245p
大きさ 21cm
ISBN 4-86276-268-9
ISBN 978-4-86276-268-9
分類記号９版 675
分類記号１０版 675
書名ヨミ カスタマー サクセス トワ ナニカ
副書名ヨミ ニホン キギョウ ニ コソ ヒツヨウ ナ コレカラ ノ コキャク トノ ツキアイカタ
内容紹介 従来の「売り切りモデル」は行き詰まり、新たなビジネス常識「カスタマーサクセス」が世界的に広がりつつある。多種多様な企業の事例を挙げながら、不可逆的なトレンドの構造を読み解き、成功要因と実践指針を語る。
著者紹介 一橋大学経営大学院修士課程修了。経営コンサルタント。サクセスラボ株式会社代表取締役。日本で活躍するビジネスパーソンに向けた情報サイト『Success Japan』を運営。
件名1 顧客管理
言語区分 日本語



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