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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

なぜ「お客様は神様です」では一流と呼ばれないのか　　　　

著者名 奥谷 啓介(1960～)／著
著者名ヨミ オクタニ ケイスケ
出版者 ぱる出版
出版年月 2012.5

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001424868一般書673.9/ｵｸ/閉架館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001002045708
書誌種別 図書
書名 なぜ「お客様は神様です」では一流と呼ばれないのか　　　　
副書名 世界屈指のレジェンドホテル「ザ・プラザ」で学んだ
著者名 奥谷 啓介(1960～)／著
著者名ヨミ オクタニ ケイスケ
出版者 ぱる出版
出版年月 2012.5
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-8272-0708-8
分類記号９版 673.9
分類記号１０版 673.9
書名ヨミ ナゼ オキャクサマ ワ カミサマ デス デワ イチリュウ ト ヨバレナイ ノカ
副書名ヨミ セカイ クッシ ノ レジェンド ホテル ザ プラザ デ マナンダ
内容紹介 内容紹介:「働けど儲からない」ワーキングスタイルで、世界でも最低レベルの生産性に苦しむ日本のサービス業界。日米のホテル産業を比較し、ホスピタリティーと融合させた「ハイブリッドOMOTENASHI」を提案する。
著者紹介 著者紹介:〈奥谷啓介〉1960年東京生まれ。慶応義塾大学卒。インターナショナル・ホスピタリティー・インダストリー・スペシャリスト。ニューヨークのプラザホテルにてアジア地区営業部長を10年間務めた。
件名1 サービス業
言語区分 日本語



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