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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

督促OL修行日記　　　　

著者名 榎本 まみ／著
著者名ヨミ エノモト マミ
出版者 文芸春秋
出版年月 2012.9

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001090157221ベスト一般B916/ｴﾉ/地下書庫館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001002087426
書誌種別 図書
書名 督促OL修行日記　　　　
著者名 榎本 まみ／著
著者名ヨミ エノモト マミ
出版者 文芸春秋
出版年月 2012.9
ページ数 237p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-16-375650-9
分類記号９版 916
分類記号１０版 916
書名ヨミ トクソク オーエル シュギョウ ニッキ
注記 文献:p237
内容紹介 内容紹介:1時間60本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。年間2000億円の債権を回収する督促OLのサバイバルな日常を綴る。超ストレスフルな仕事の乗り越え方も紹介。
著者紹介 著者紹介:〈榎本まみ〉新卒で信販会社に入社し、支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。独自のメソッドを開発、督促業務の地位向上を目指して活動する。
件名1 クレジット カード
件名2 コンタクトセンター
言語区分 日本語



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