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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

クレーム・パワハラ・理不尽な要求を必ず黙らせる切り返し話術55の鉄則　　　　

著者名 神岡 真司(1954～)／著
著者名ヨミ カミオカ シンジ
出版者 TAC株式会社出版事業部
出版年月 2010.3

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001001274024一般書361.3/ｶﾐ/人文３(36)館外可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001001775875
書誌種別 図書
書名 クレーム・パワハラ・理不尽な要求を必ず黙らせる切り返し話術55の鉄則　　　　
副書名 あなたの心と立場を守る!
著者名 神岡 真司(1954～)／著
著者名ヨミ カミオカ シンジ
出版者 TAC株式会社出版事業部
出版年月 2010.3
ページ数 238p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-8132-3699-3
分類記号９版 361.3
分類記号１０版 361.3
書名ヨミ クレーム パワハラ リフジン ナ ヨウキュウ オ カナラズ ダマラセル キリカエシ ワジュツ ゴジュウゴ ノ テッソク
副書名ヨミ アナタ ノ ココロ ト タチバ オ マモル
内容紹介 内容紹介:クレーマーをはじめとして、職場で、日常生活で、否が応でもコンタクトせざるを得ない厄介な人、面倒な人、困った人たちへのとっさの対応策を、心理学の理論をベースに、ありとあらゆる角度から取り上げて紹介。
件名1 交渉
言語区分 日本語



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