検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
  • 書誌の詳細です。 現在、予約しているのは 0 件です。
    配架場所が「閉架三丸書」と表示されている資料は、当館とは別の書庫に所蔵しているため、
    予約申込み後、資料が用意できるまで数日～１週間程度お時間をいただきます。
  • 「資料情報」から書誌を予約カートに入れるページに移動します。
この書誌情報へのリンク：

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

ホスピタリティ・オペレーション　　知の新書　B11　　　

著者名 村瀬 永育／[著]
著者名ヨミ ムラセ エイスケ
出版者 文化科学高等研究院出版局
出版年月 2021.10

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

マイ本棚へ追加ログインするとマイ本棚を利用できます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立図書館001002181426一般書673.3/ﾑﾗ/自然６(67)館外可在庫  ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000656882
書誌種別 図書
書名 ホスピタリティ・オペレーション　　知の新書　B11　　　
副書名 顧客の顔を聴く関係技術の手法
知の新書
著者名 村瀬 永育／[著]
著者名ヨミ ムラセ エイスケ
出版者 文化科学高等研究院出版局
出版年月 2021.10
ページ数 191p
大きさ 18cm
ISBN 4-910131-21-4
ISBN 978-4-910131-21-4
分類記号９版 673.3
分類記号１０版 673.3
書名ヨミ ホスピタリティ オペレーション
副書名ヨミ コキャク ノ カオ オ キク カンケイ ギジュツ ノ シュホウ
内容紹介 接客やセールスに携わる人たちにとって「情報」とは何なのか。どんな「成分」でできているものなのか。顧客の言葉だけを聴くのではない、顔色を伺うのではない、語られていない情報を探るヒヤリング方法や情報収集技術を解説。
著者紹介 1970年神奈川県生まれ。帝京大学文学部教育学科卒業。新資本経済学会事務局長。人材育成、マネジメント、組織活性などのコンサルティングを請け負う。
件名1 接客
言語区分 日本語



内容細目

もどる
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。